こんにちは、大田区蒲田の理容室・Hair Salon SIGEKI（ヘアーサロン シゲキ）です。
「会話が苦手」「何を話せばいいか分からない」。
そう感じてしまう理容師さん・美容師さんは、決して少なくありません。
ヘアサロンや理容室のような“お客様と常に向き合う仕事”では、自然なコミュニケーションが求められる場面が数多くあります。
それでも、多くの理容師は、
もともとおしゃべり上手だったわけではありません。
むしろ、「人見知り」「初対面が苦手」「話題が続かない」
そんなスタートラインから、少しずつスキルを積み上げています。
この記事では、
私たちが理容師の現場で培われてきた
✨ 話題づくりに頼らない会話のコツ
✨ 無理に広げない聞き方
✨ 定番の〇〇を無理やり聞かない理由
をわかりやすく解説します。
前半は理容師向けの内容が多いですが、後半には日常でも使える会話のコツもご紹介しておりますので、ぜひ読み進めていただけると嬉しいです！
1｜会話は“盛り上げる”より“安心させる”が目的 🎈
大前提、会話はサービスの一部だけど、主役ではない
理容師の仕事で一番大切なのは、
✂️ 技術
😌 安心感
🏠 居心地
です。
「何を当たり前のことを…」と思ったでしょうか(笑)
要は、会話はあくまで
その人がリラックスできるための“補助”にすぎないということです。
だから、
「沈黙はダメ」
「ずっと話し続けなきゃ」
…そんな思い込みは不要です。
静かに過ごしたいお客様もいますし、
少し話して、あとはゆっくりしたい人もいます。
実際、話すのが好きなお客様は、
こちらから話題を提供せずとも自ら話してくださいます。
無理に“テンションを合わせない”
盛り上げなきゃ、と頑張るほど会話がスベります。
✅疲れる
✅噛み合わない
✅空回りする
こうなりがちです。
理容師が意識しているのは、
🌿 自分のテンポで話す
🌿 返事は短くても誠実に
🌿 相手に主導権を渡す
という、とてもシンプルな姿勢です。
2｜人見知りでもできる“声かけの最小単位” 💬
まずは「事実」を確認する会話から
いきなりプライベートに踏み込む必要はありません。
まず理容師は、
👂 施術に関する確認
👂 体調や時間に関する確認
例えば、
「今日はどのくらい短くしますか？」
「前回の長さはどうでしたか？」
「長時間座っていて大丈夫ですか？」
こうしたやりとりなら、
話題を作る必要がなく、誰でも自然に話せます。
“質問しすぎない”
質問攻めは、相手にとっては
✅疲れる
✅面倒
✅答えづらい
ことがあります。
だから、
1つ質問したら
→ 相手の返事を十分に待つ
これだけで会話はぐっと楽になります。
3｜趣味を聞くのはNG？広がらないリスクを知る 🎯
よくある失敗：「趣味なんですか？」
会話が途切れると
つい言ってしまいがちな質問。
でも実は、理容現場ではあまり推奨されません。
理由はシンプルです。
❌ 興味がない答えが返ってくる
❌ 沈黙のまま終わる
❌ 話題が広がらない
たとえば、
「読書です」
「映画です」
「特にありません」
表面上は同じ趣味であっても、読書も小説と学術書で全く違ってたり、映画も若いアクションと渋いヒューマンドラマとがあって、「ジャンル」が根本的に違います。
結局は「趣味」が合わないなんてこともあるのです。
そしてこの後、どう広げればいいか困ってしまい、気まずくなることも多いですよね。
本当に興味を持てる話だけ“拾う”
理容師はこう考えます。
👉 先に趣味を聞かない
👉 相手の言葉から気になる部分だけ拾う
例えば、お客様が
「このあと仕事なんですよ」
「最近肩こりがひどくて」
と言った時、
「どんな仕事をされているんですか？」
「どのあたりが一番つらいですか？」
このように、
自然に流れた話題から少しだけ深掘りします。
無理に広げる必要はありません。
4｜“望んだ答えが返ってこない”前提で話す 🌿
会話は予定通りにいかない
質問しても、
❌ 短い
❌ 噛み合わない
❌ 終わってしまう
そんなことは普通に起きます。
理容師が大事にしているのは、
❌ うまく返さなきゃ
❌ 盛り上げなきゃ
ではなく、
⭕ 返ってきた言葉を受け止める
⭕ 無理に広げようとしない
という姿勢です。
たとえ返事が
「特にないです」
「まあ普通です」
で終わっても問題ありません。
沈黙は悪ではない
沈黙は
気まずさ
失敗
会話の終わり
ではありません。
多くのお客様は、
✨ 静かに過ごせる安心感
✨ 落ち着ける空気
を求めています。
“喋り続けない勇気”も
立派なコミュニケーションなのです。
5｜理容師が実践する“心地よい距離感”の作り方 🤝
共感は「寄り添うだけ」でいい
無理にアドバイスしなくてOKです。
「そうなんですね」
「大変でしたね」
「わかります」
短い一言が、
相手を安心させることは多いです。
自分の話は“少しだけ”
自分の話は
🌸 相手の返事に関連している時だけ
🌸 軽い一言だけ
が基本です。
語りすぎないことが
相手の居心地を守ります。
【ポイント】
・会話は“盛り上げる”より“安心させる”もの
・趣味を無理に聞かない。広がらない前提で考える
・相手の言葉から少しだけ拾う
・沈黙は失敗ではなく、安心のサインになることがある
【こんな方におすすめ】
初対面の会話が苦手
何を話せばいいか分からない
沈黙が怖くて疲れてしまう
Hair Salon SIGEKI（ヘアーサロン シゲキ）について
東京都大田区西蒲田にあるHair Salon SIGEKIは、
技術はもちろん、お客様との距離感や安心感づくりをとても大切にしている理容室です。
・静かに過ごしたい方には静かに
・話したい気分の方には優しく寄り添って
無理のないコミュニケーションを学びながら、
自然体で働ける環境が整っています。
理容師としての技術はもちろん、
“人との向き合い方”まで丁寧に学べるのが魅力です。
まとめ
人見知りだから、
会話が苦手だから、
それだけで自分を責める必要はありません。
理容師のコミュニケーションは、
✨ 聞きすぎない
✨ 広げすぎない
✨ 無理しない
そんな、とても優しいスタイルです。
あなたも、
まずは“安心してもらう”一言から始めてみませんか？✨
FAQ
Q1. 会話が苦手でも理容師や接客はできますか？
大丈夫です。最初から上手じゃなくていいんです。少しずつ慣れていけば、自然と肩の力が抜けていきます。
Q2. 沈黙が怖いです。どうしたらいいでしょう？
沈黙は失敗ではありません。相手が安心している証拠のことも多いんです。まずは呼吸を整えてみてくださいね。
Q3. 何も話題が浮かびません。
無理に作る必要はありません。目の前のこと、今していることを一緒に確認するだけでも立派な会話です。
Q4. 失敗したらどうしようと不安です。
誰でも失敗します。大切なのは「次はこうしよう」と穏やかに振り返ること。ゆっくりで大丈夫です。
Q5. もっと上手くなりたい時は？
焦らず、小さな成功を積み重ねましょう。あなたのペースで大丈夫。周りがちゃんと支えてくれます。
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